Penyelidikan masalah perjudian dapat mengubah model bisnis Crown


Itu menghabiskan $2,5 miliar di kasino Melbourne untuk pemasaran, misalnya – termasuk program loyalitas, gratis akomodasi dan keramahtamahan, iklan, potongan harga, dan tindakan lainnya – dan hanya $1,9 juta untuk program permainan yang bertanggung jawab.

Untuk puluhan ribu tamu yang mengunjungi Crown dalam kemegahan pra-COVID-19, hanya 12 petugas perjudian yang bertanggung jawab berkeliaran di lantai, meskipun itu naik dari lima tahun yang lalu.

Eksekutif Crown Resorts yang bertanggung jawab atas Ruang Mahoni VIP Melbourne, Peter Lawrence, menerima pada hari Selasa bahwa insentif gaji yang ditawarkan kepada staf Crown untuk mendorong pendapatan menyebabkannya mengabaikan kesejahteraan beberapa penjudi kaya.

Komisi mendengar cerita tentang Tuan Hasna, yang kehilangan $100.000 dan didorong untuk terus berjudi untuk melunasi utangnya.

Hasna berhasil melakukan itu dalam permainan judi yang membuatnya melakukan tendangan untuk waktu yang lama, termasuk satu tugas selama 26 jam dan 23 menit – tanpa intervensi dari staf Crown. Dia kemudian kehilangan semuanya lagi.

Lawrence setuju bahwa dia telah “memangsa dan tidak bertanggung jawab” dengan mengizinkan dan mendorong Hasna untuk terus bermain, dan mengungkapkan bahwa dia hanya merujuk satu penumpang ke program perjudian yang bertanggung jawab Crown dalam dekadenya di grup.

Bukannya itu akan membuat banyak perbedaan – Crown telah mengakui bahwa di bawah kode perjudian yang bertanggung jawab, bahkan psikolog yang dipekerjakannya tidak akan memberi tahu pecandu judi untuk berhenti dan meninggalkan kasino Melbourne.

Menegakkan perjudian yang bertanggung jawab adalah syarat utama dari lisensi Victorian Crown, jadi bukti yang disajikan pasti menambah risiko Finkelstein menemukan Crown tidak cocok.

Tapi mungkin yang lebih menarik adalah pertanyaan tentang rekomendasi apa yang mungkin dibuat Finkelstein bagi Crown untuk mendapatkan kembali kesesuaian di bidang ini.

Berdasarkan apa yang telah kami pelajari, masalah reformasi game yang serius dapat merusak model bisnis Crown secara serius.

Bagaimana jika Crown terpaksa menghentikan program loyalitasnya yang sukses? Mungkinkah program pemasarannya dibatasi? Bisakah penjudi dibatasi hingga sesi enam jam, dengan denda besar untuk pelanggaran? Bisakah aturan baru mencegah penumpang memainkan tiga mesin game sekaligus?

Bahkan memperluas tim game Crown yang bertanggung jawab dapat berarti mempekerjakan ratusan staf baru.

Setiap perubahan dapat mengurangi pendapatan dan profitabilitas Crown – dan ini mengalir tidak hanya ke penilaian Crown dan apa yang disiapkan untuk dibayar oleh para penawar yang berbaris untuk dibeli oleh grup.

Beberapa minggu yang lalu tampaknya para penawar ini mengabaikan kerusakan nyata pada model Crown dari komisi kerajaan ini. Tapi perubahan nyata mungkin akan datang ke jantung bisnis Crown.

Bonus gede Pengeluaran SGP 2020 – 2021. besar yang lain hadir diamati dengan terstruktur lewat status yang kami tempatkan dalam situs itu, serta juga siap dichat kepada layanan LiveChat support kami yang menjaga 24 jam Online dapat meladeni semua kebutuhan antara pemain. Yuk cepetan sign-up, & ambil prize Lotre dan Kasino On-line terbesar yg tersedia di situs kita.

Sumber : c.newsnow.co.uk